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Apoio técnico da VNI Comunicação e chancela da Associação Latino-Americana de Relações Públicas (ALARP-Brasil)

Carga-horária: 20 horas/aula

Facilitadores: Márcia Carvalhal / Marcello Chamusca

O Objetivo do curso é  tratar dos cenários, conceitos e características de marketing de relacionamentos apresentando uma metodologia inédita de análise de públicos híbridos (on e off-line), além de abordar exemplos de casos de marketing de relacionamento nas redes sociais digitais. 

 

O curso terá quatro etapas que agregam 13 videoaulas. 

 

As etapas e os temas das videoaulas são: 

 

1ª etapa

•    introdução ao marketing 

•    apresentação de conceitos de marketing de relacionamento através da perspectiva dos estudiosos da área

•    marketing, relacionamento e satisfação

•    Conceitos e cenário do marketing de relacionamento

•    Características e componentes do Marketing de Relacionamento 

 

2ª etapa

•    Utilização das práticas e criação de estratégias de marketing de relacionamento no contexto atual 

•    contextualização do cenário das tecnologias digitais

 

3ª etapa

•    Relações Públicas em apoio ao marketing de relacionamento

•    Tipologia das organizações contemporâneas 

•    Uma proposta metodológica de estudo de públicos para o contexto contemporâneo

4ª etapa

•    Ações de marketing de relacionamento e casos para inspirar

•    Considerações finais importantes sobre marketing de relacionamento

 

     Inscrições encerradas

 

Carga-horária: 10 horas/aula

Facilitadores: Marcello Chamusca e Márcia Carvalhal

O curso tem a proposta de apresentar a ambiência tecnológica digital com as suas principais características, buscando entender como a atividade de Comunicação está inserida neste contexto, e como este pode ser explorado adequadamente pelos profissionais da área. Para tanto, se trabalhará o seguinte conteúdo:

  • Conceitos centrais e essenciais

  • Situação atual das organizações no contexto das mídias sociais

  • Mídias sociais no contexto das ações de comunicação e relacionamento

  • Ferramentas de relacionamento: exemplos e práticas estratégicas

  • Ações de comunicação e relações públicas nas mídias digitais voltadas ao diálogo estratégico

 

 

     Inscrições encerradas

 

Carga-horária: 20 horas/aula

Facilitador: Marcello Chamusca

O curso tem a proposta de apresentar os principais conceitos relacionados à mobilidade digital no contexto da comunicação e do marketing, possibilitando aos participantes entender e conhecer as ferramentas e tecnologias móveis disponíveis, bem como essas vêm sendo aplicadas aos mais diversos tipos de negócios, como diferencial competitivo e estratégico. Para tanto, se explorará o seguinte conteúdo:

  • Conceitos essenciais para o entendimento da mobilidade digital

  • A importância da comunicação móvel no Brasil e no mundo

  • Ambiência da comunicação e marketing em mobilidade

  • Tecnologias, Ferramentas, Modelos de Negócio e Serviços       

  • Como inserir o seu negócio no ambiente da mobilidade digital

  • Campanhas mobile

 

      Inscrições encerradas

 

 

Carga-horária: 10 horas/aula

Facilitadores: Marcello Chamusca e Márcia Carvalhal

O curso tem a proposta de apresentar a ambiência tecnológica digital com as suas principais características, buscando entender como a atividade de Comunicação e Relações Públicas está inserida neste contexto, e como este pode ser explorado adequadamente pelos profissionais da área. Para tanto, se explorará o seguinte conteúdo:

- Identidade, imagem e reputação

- Crise de imagem

- conceitos

- como reconhecê-la

- fatos que levam a crise

- características das crises

- tipos de crise

Gestão de Risco

- conceitos

- ações organizacionais de prevenção

- planejamento de risco

- Gestão de Crises

- conceitos

- elementos

- como se preparar para uma crise

- plano de gestão

- Crises on-line

- onde mora o perigo

- reputação on-line

- características

- identificação 

- estratégias on-line

- Dicas para brindar uma marca nas mídias sociais

 

         Inscrições encerradas

 

Carga-horária: 20 horas/aula

Facilitadores: Márcia Carvalhal / Marcello Chamusca

O curso tem a proposta de apresentar estratégias de Comunicação com públicos Internos. Para tanto, se explorará o seguinte conteúdo:

  • Conceitos

  • Características

  • Canais formais e informais

  • Expectativas e objetivos

  • Estratégias de Comunicação Interna

  • Planejamento de Comunicação Interna

             

      Inscrições encerradas

 

 

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