O curso tem a proposta de qualificar o profissional para atuar na gestão de risco e crise de imagem nas organizações, observando os ambientes on e off-line. Para tanto, se explorará o seguinte conteúdo:
- Identidade, imagem e reputação
- Crise de imagem
- conceitos
- como reconhecê-la
- fatos que levam a crise
- características das crises
- tipos de crise
- Gestão de Risco
- conceitos
- ações organizacionais de prevenção
- planejamento de risco
- Gestão de Crises
- conceitos
- elementos
- como se preparar para uma crise
- plano de gestão
- Crises on-line
- onde mora o perigo
- reputação on-line
- características
- identificação
- estratégias on-line
- Dicas para brindar uma marca nas mídias sociais
Carga-horária: 20 horas
Facilitadores: Márcia Carvalhal / Marcello Chamusca
Certificação Internacional chancelada pela Associação Latino-Americana de Relações Públicas (ALARP-Brasil)
