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 Conhecimento 

Relaciones Públicias y Liderazgo Empresarial

Lic. Marcos Veragua Contreras

Presidente de ALARP-Chile. Ex-presidente del Colegio Profesional de Relacionadores Públicos de Chile.

RELACIONES PUBLICAS Y LIDERAZGO EMPRESARIAL

Todas las empresas son unidades económicas que tienen como objetivo central,  el de crear riquezas y puestos de trabajo. Están formadas por el capital y el trabajo. El primero aporta los recursos que aseguren su normal funcionamiento y el segundo, integrados por sus trabajadores. Ambos deben complementarse, integrarse para que se cumplan efectivamente los objetivos para los cuales fue creada.

 

Para que una empresa tenga éxito y se proyecte hacia el futuro, indudablemente que debe considerar varios aspectos desde el punto de vista de las Relaciones Públicas. En primer lugar, debe tener una política de información permanente que le permita ser apreciada por todo su entorno, ya sea en el plano interno como externo. Esa información tiene que ser absolutamente transparente ya que de esa forma tendrá la comprensión y simpatía de sus clientes, proveedores, la comunidad que le rodea y,  en general,  todos los públicos con los cuales debe interactuar.

 

En materia de información, la empresa debe hacer uso de todos los elementos que sean necesarios para potenciar la comunicación, particularmente, además de los tradicionales, utilizar el Internet y todas las ventajas que da este valioso sistema moderno de llegar prácticamente a todo el mundo. Esta acción también permitirá lograr la persuasión hacia sus favorecedores y convencer de que sus productos y/o servicios son eficientes y dignos de utilizar.

 

La empresa debe demostrar que es socialmente responsable en su accionar y cuando hablamos de esta materia, debe responder que es cuidadosa del medio ambiente, rigurosa en su comportamiento ético, que aplica la inclusión a todo tipo de personas, ayuda efectivamente a la comunidad y que cuenta con un clima sano en sus condiciones laborales.

 

La función social de toda empresa en la actualidad es fundamental para ser considerada y respetada. Tiene que demostrar que no solamente fue creada para ganar dinero, sino que también, cumplir con la comunidad que le rodea. En pocas palabras, debe vibrar con las penas y alegrías de la gente.

 

Las funciones de toda empresa, ya sea en materia de información, persuasión, integración y social no solo debe predicarse, sino que es más valioso practicar. Lo más positivo es precisamente practicar periódicamente estas funciones ya que asegurarán su permanencia en el mercado y podrá proyectar su imagen que no es otra cosa que el comportamiento que ha logrado tener en el tiempo.

 

Por ejemplo, el capital más preciado de una empresa, para mí son sus trabajadores. Ellos son los grandes causantes de hacer crecer  a una empresa y ésta debe valorar su entrega. Debe llevar a efecto programas especiales de integración hacia todos ellos que les permita ser considerados y respetados como seres humanos. Las empresas con políticas bien definidas en ese sentido,  marchan a la cabeza al momento de definir a las mejores para trabajar. Es parte fundamental de toda empresa.

 

Finalmente, es importante señalar que las Relaciones Públicas se constituyen en una disciplina humanista que privilegia por sobre todo a los seres humanos. Es cierto que la tecnología y la modernidad son valiosos, pero detrás de toda esa tecnología y modernidad, siempre habrá un ser humano que es irreemplazable especialmente en todas las empresas.

 

Si las empresas respetan a sus trabajadores y si cumplen efectivamente las funciones señaladas anteriormente, podrán mantener un liderazgo y contarán siempre con las preferencias del mercado y, particularmente, de sus consumidores en general.

 

Todas las empresas son unidades económicas que tienen como objetivo central,  el de crear riquezas y puestos de trabajo. Están formadas por el capital y el trabajo. El primero aporta los recursos que aseguren su normal funcionamiento y el segundo, integrados por sus trabajadores. Ambos deben complementarse, integrarse para que se cumplan efectivamente los objetivos para los cuales fue creada.

 

Para que una empresa tenga éxito y se proyecte hacia el futuro, indudablemente que debe considerar varios aspectos desde el punto de vista de las Relaciones Públicas. En primer lugar, debe tener una política de información permanente que le permita ser apreciada por todo su entorno, ya sea en el plano interno como externo. Esa información tiene que ser absolutamente transparente ya que de esa forma tendrá la comprensión y simpatía de sus clientes, proveedores, la comunidad que le rodea y,  en general,  todos los públicos con los cuales debe interactuar.

 

En materia de información, la empresa debe hacer uso de todos los elementos que sean necesarios para potenciar la comunicación, particularmente, además de los tradicionales, utilizar el Internet y todas las ventajas que da este valioso sistema moderno de llegar prácticamente a todo el mundo. Esta acción también permitirá lograr la persuasión hacia sus favorecedores y convencer de que sus productos y/o servicios son eficientes y dignos de utilizar.

 

La empresa debe demostrar que es socialmente responsable en su accionar y cuando hablamos de esta materia, debe responder que es cuidadosa del medio ambiente, rigurosa en su comportamiento ético, que aplica la inclusión a todo tipo de personas, ayuda efectivamente a la comunidad y que cuenta con un clima sano en sus condiciones laborales.

 

La función social de toda empresa en la actualidad es fundamental para ser considerada y respetada. Tiene que demostrar que no solamente fue creada para ganar dinero, sino que también, cumplir con la comunidad que le rodea. En pocas palabras, debe vibrar con las penas y alegrías de la gente.

 

Las funciones de toda empresa, ya sea en materia de información, persuasión, integración y social no solo debe predicarse, sino que es más valioso practicar. Lo más positivo es precisamente practicar periódicamente estas funciones ya que asegurarán su permanencia en el mercado y podrá proyectar su imagen que no es otra cosa que el comportamiento que ha logrado tener en el tiempo.

 

Por ejemplo, el capital más preciado de una empresa, para mí son sus trabajadores. Ellos son los grandes causantes de hacer crecer  a una empresa y ésta debe valorar su entrega. Debe llevar a efecto programas especiales de integración hacia todos ellos que les permita ser considerados y respetados como seres humanos. Las empresas con políticas bien definidas en ese sentido,  marchan a la cabeza al momento de definir a las mejores para trabajar. Es parte fundamental de toda empresa.

 

Finalmente, es importante señalar que las Relaciones Públicas se constituyen en una disciplina humanista que privilegia por sobre todo a los seres humanos. Es cierto que la tecnología y la modernidad son valiosos, pero detrás de toda esa tecnología y modernidad, siempre habrá un ser humano que es irreemplazable especialmente en todas las empresas.

 

Si las empresas respetan a sus trabajadores y si cumplen efectivamente las funciones señaladas anteriormente, podrán mantener un liderazgo y contarán siempre con las preferencias del mercado y, particularmente, de sus consumidores en general.

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Marcos Veragua fala sobre Relações Públicas e lederança empresarial

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