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La importancia del Relacionista Público en la minería Chilena

Camila Izzo (Chile)

Relacionista pública, licenciada en Comunicación organizacional

El mayor ingreso económico de Chile es el cobre, mineral primordial para el surgimiento de este país. Hace 100 años se incorporó la única empresa estatal que favorece a la economía Chilena y que emplea labores de comunicación a varios profesionales que se desempeñan dentro del departamento de comunicación, recursos humanos, entre otros. El importante rol que cumplen los relacionistas públicos dentro de esta organización y de las diversas empresas mineras que existen  a lo  largo del país es el trabajo potente de la Responsabilidad social empresarial. Muchos dicen que al trabajar minerales contaminan, más si están insertas a pocos kilómetros de ciudades grandes las cuales se ven afectadas con sus procesos, ya que la mayoría de empresas de este rubro se encuentran aledañas a grandes urbes. La labor fundamental es crear convenios comunitarios para resguardar la reputación de la marca que se puede ver afectada ante algún mal manejo comunicacional u operacional. Las Relaciones públicas siempre deben potenciar la comunicación externa de su empresa y a la vez gestionar la comunicación interna dentro de la organización, con el fin de que cada trabajador se sienta comprometido con su marca a la hora de opinar acerca de ella,  este un testimonio valioso frente a una crisis organizacional cuando se ve en juego la reputación de su lugar de trabajo. 

 

A menudo las empresas mineras se ven envueltas en diversos problemas, es ahí donde cada una debería tener un profesional que se dedique a persuadir, convencer y manipular una crisis. Actualmente no se incorporan estos tipos de profesionales porque reemplazan sus labores con las de otro profesional de un rubro parecido, sin embargo no asimilan la carencia que implica no cubrir un área con un equipo multidisciplinario donde cada uno enfrente su labor asignada cuando se produzca cualquier tipo de problema, más cuando deben actuar  con responsabilidad social.

 

A pesar de que las relaciones públicas son variadas, tienen el mismo fin, en el caso de la minería interpretan un rol importante porque se enfrentan día a día a escenarios complejos ya que deben cuidar la reputación de marca, crear planes estratégicos de RSE y entregar una óptima comunicación interna. Un profesional con estas características es quien debe tener un puesto de trabajo tanto en minería como en cualquier marca registrada en el mercado para que así la empresa avance y sea cada día mejor logrando sobresalir  ante su competencia, a la ves incorporando habilidades blandas por parte del profesional para completar las cualidades intelectuales y emocionales de este.

 

En Chile el relacionista público aún no tiene mayor influencia profesional dentro de una organización porque es una profesión relativamente nueva que aún no la implementan como corresponde en las empresas, no obstante la minería desde hace algunos años está haciendo uso de estos profesionales con el fin de avanzar en el área comunicacional y así potenciar factores que antes desconocían como la reputación y RSE.